Cic Trong Logistics Là Gì
VAS là gì? Đây là một thuật ngữ rất quen thuộc trong hoạt động kinh doanh dù là ở phạm vi lớn, vừa hoặc nhỏ. Ngoài các tính năng cơ bản mà sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp, VAS là các giá trị tăng thêm khiến cho sản phẩm của bạn có giá trị hơn, có khác biệt hơn so với đối thủ.
VAS là gì? Đây là một thuật ngữ rất quen thuộc trong hoạt động kinh doanh dù là ở phạm vi lớn, vừa hoặc nhỏ. Ngoài các tính năng cơ bản mà sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp, VAS là các giá trị tăng thêm khiến cho sản phẩm của bạn có giá trị hơn, có khác biệt hơn so với đối thủ.
VAS Trong Logistics – DragonTeam Logistics
Trong logistics, thuật ngữ VAS (Additional Logistic Services) cũng tương tự. Đó là các giá trị cộng thêm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty bạn.
Sự khác biệt giữa các nhà cung cấp dịch vụ logistics truyền thống và hiện đại chính là số lượng các dịch vụ tăng thêm mà họ có khả năng cung ứng đến khách hàng của mình.
Bên cạnh các dịch vụ logistics cơ bản, một dố các dịch vụ tăng thêm (VAS) mà DragonTeam Logistics cung cấp đến bạn là:
Thêm vào đó, chúng tôi còn có thể giúp bạn đóng gói các mặt hàng đặc biệt như các sản phẩm cơ khí, điện, điện tử, các mặt hàng đặc biệt và các loại hàng hóa cần bọc, bảo quản bằng giấy kiếng (cellophane)
Các nhà làm dịch vụ tại Việt Nam hiện nay rất nhanh nhạy với cái mới và khả năng học hỏi cũng rất cao. Đó là một trong những lý do khiến dịch vụ VAS đang rầm rộ hơn thời gian trước rất nhiều. Hãy quên đi cách bán hàng truyền thống chỉ cung cấp sản phẩm và chăm chăm tìm kiếm khách hàng mới. Các công ty biết sử dụng VAS một cách khôn ngoan sẽ không những gia tăng được uy tín và lòng tin của khách hàng mà còn khiến tỉ lệ tái sử dụng sản phẩm của họ tăng lên rõ rệt. Một cách nói khác chính là “khách hàng trung thành với công ty của bạn”.
Thông thường các công ty chuyên cung cấp dịch vụ sẽ tạo ra các VAS đa dạng và phong phú hơn các công ty chuyên sản xuất hay cung cấp sản phẩm. VÀ VAS được xem là đóng góp tới gần 50% doanh thu của các công ty này.
Quản Lý Và Vận Hành VAS Tại Việt Nam
Để quản lý và vận hành VAS tốt, bạn không thể làm một mình mà cần có một hệ thống mạng lưới những cộng sự giúp bạn sáng tạo, cập nhật và kiểm tra doanh thu thực sự mà các VAS mang lại.
Một người làm VAS hiệu quả cần thấu hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng và làm họ thỏa mãn khi sử dụng dịch vụ của mình. Dịch vụ VAS bạn đưa ra phải thực sự có giá trị, và cần thiết, nếu không khách hàng sẽ dễ có cảm giác bị lừa. Ranh giới giữa một VAS chất lượng và một VAS ảo có thể rất mong manh, do đó bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng để biết họ cần gì và muốn gì.
Thêm nữa, bạn cần “open-minded”, có một cái đầu mở, biết học hỏi và tiếp thu cái mới từ thế giới bên ngoài.
